Frågor och svar

Det här är vanliga frågor till oss. Kanske är det samma frågor som du har? I så fall hittar du svaren här!

  • Jag kan inte skapa konto

  • Kontrollera att alla fält är korrekt ifyllda. Det lösenord du väljer måste vara mellan 6 och 20 tecken, bokstäver och siffror. Objektnumret ska skrivas med bindestreck, detta gäller när du skapar konto som befintlig hyresgäst.

  • Jag har aldrig fått gå på visning, vad beror det på?

  • Det kan bero på att du inte uppfyller vår uthyrningspolicy. Det kan också bero på att vi har så många sökanden för tillfället att vi tyvärr inte kan erbjuda alla att komma på visning. Se gärna över dina uppgifter i din sökandeprofil och läs vår uthyrningspolicy.

  • Jag får inga prenumerationsmejl

  • För att få prenumerationsmejl på matchande lägenheter måste du vara aktiv på ditt konto minst en gång per halvår. Kontrollera att du har angivit rätt uppgifter för område, storlek på lägenhet samt hyra.

  • Hur söker jag lägenhet hos Victoria Park?

  • På Mina sidor > Lediga lägenheter klickar du på Intresseanmälan för de objekt du är intresserad av.

    På Mina sidor > Intresseanmälningar ser du samtliga lägenheter som du visat intresse för.

    Därefter blir du inbjuden på visning via e-post om du uppfyller kraven i vår uthyrningspolicy.

    FÖR ATT BLI ERBJUDEN VISNING SKA DU

    Vara aktiv på ditt konto

    Uppfylla grundkraven i vår uthyrningspolicy

    Anmäla intresse för de lediga lägenheter du är intresserad av

  • Jag har fått ett mejl om att jag måste logga in på mitt konto, varför?

  • Du måste logga in på ditt konto minst en gång i halvåret för att vara aktiv och få prenumerationsmejl. Om du inte är aktiv på sex månader raderas kontot och du måste skapa ett nytt.